Mensajes de error para perder clientes: reporte de un caso y consejos.
· January 22, 2006 at 16:56:58
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Cuando el trato directo es substituido por un sitio web, es como si el personal de primer contacto fuera substituido por programadores web. Describimos el caso de un formulario de registro mal implementado con mensajes de error que parecen diseñados para ser anticlientes. Al final exponemos algunos consejos útiles para crear formularios web y mensajes de error amigables con los clientes.